Reliability Campaign може да се преведе поне по два начина на български – „Кампания за благонадеждност” или „Кампания за изправност”. Не се наемам да кажа кое е по-правилното в случая, още повече че Shimano има поне две главни цели с този проект.
Преди да разкажа за тях обаче ще наблегна на друг интересен факт – кампанията не просто „стъпва” в България, тя започва от тук, т.е. нашата държава е първата, в която ще бъде реализирана и това е признание за нарастващата значимост на българския пазар, разбиран в широк смисъл (не само като крайни потребители, но и като производители на велосипеди). В следващите години проектът ще бъде разширен и в други европейски държави.
И така, за какво става дума? Както отбелязах, кампанията има два основни акцента. Единият е чисто търговски – да се насърчат производителите да окомплектоват велосипедите си изцяло с продукти Shimano, вместо с комбинации от техни и други компоненти, което според японците в много случаи води до намаляване на ефективността и качеството на работа поради т.нар. системен подход на компанията. С помощта на стикери, книжки към велосипедите и плакати в магазините на дилърите, както и с реклама в медиите, програмата ще бъде популяризирана, така че потребителят да знае къде може да намери велосипеди, участващи в нея. Същевременно ще бъде наблегнато и на работата с дилърите – в България вече бе проведена първата дилърска обиколка, в която партньорите бяха запознати с програмата. Плакатът на Reliability Campaign вече може да бъде видян в някои български магазини (както и на картинката вляво или в PDF формат). Като цяло, от търговска гледна точка внушението на Shimano е, че велосипедите с книжка на кампанията са по-добри от тези без такава.
Освен рекламните послания обаче, кампанията има още една цел – да подтикне потребителите да поддържат велосипедите си в изправно състояние. Именно тук книжката на кампанията играе най-голяма роля, тъй като част от нея е оформена като сервизна, т.е. има няколко страници, на които оторизираните дилъри ще отбелязват кога и какви ремонти и профилактики са извършвани на отделните компоненти. С това Shimano се надяват да стимулират крайните клиенти да обслужват велосипеда си в надеждни сервизи през необходимия интервал от време. Книжката можете да разгледате в PDF формат тук.
И така, предстои да видим дали в бъдеще сред екстрите при продажба на велосипед на старо няма да присъства и „сервизна книжка“… И дали някои производители ще предпочетат да сглобяват изцяло с Shimano или ще продължат да смесват марки и модели.
